Verslag plenaire vergadering
Verslag
Mevrouw Segers heeft het woord.
Collega's, pesten is verschrikkelijk. Het verwoest letterlijk mensenlevens, en cyberpesten, het pesten via digitale kanalen, is des te ingrijpender omdat het pesten niet stopt aan de schoolpoort, het pesten gaat door in de huiskamer, in de slaapkamer, het gaat dag en nacht door, en vooral, de sporen blijven voor eeuwig zichtbaar. Dat maakt het des te erger.
En cyberpesten neemt constant nieuwe vormen aan. Zo is er de laatste maanden een nieuwe hype onder tieners, namelijk een anonieme feedbacktool waarbij mensen, zelfs niet alleen vrienden maar volstrekt onbekende mensen, via Instagram of Facebook commentaar geven op elkaar. Dat heeft ingrijpende gevolgen. Het is een nieuwe vorm van cyberpesten op het randje van trolling. In De Morgen lazen we het getuigenis van een moeder van een jongen van 13 jaar die na weken van intensief pesten en zelfs doodsbedreigingen compleet is ingestort. Ze heeft haar zoon moeten laten begeleiden met psychologische hulp omdat ze het niet meer alleen aankon.
Minister, dit is een problematiek die we regelmatig bespreken en waar ik u regelmatig over ondervraag. Ik weet dat u daaraan werkt. U hebt onlangs www.grenslijn.be voorgesteld, een uitstekend initiatief. Maar er moet nog verder worden ingezet op de toeleiding van slachtoffers naar psychologische begeleiding. Mijn vraag is dan ook heel eenvoudig: op welke manier wilt u initiatieven ontwikkelen en een tandje bij steken voor de toeleiding van slachtoffers van cyberpesten naar die psychologische begeleiding?
Minister Vandeurzen heeft het woord.
Mevrouw Segers, ik heb gisteren in de Commissie Grensoverschrijdend Gedrag geantwoord op een vraag specifiek over www.grenslijn.be, een gemeenschappelijk initiatief van de minister van Onderwijs, de minister van Cultuur en mezelf. Dat is een goede zaak. We moeten in dit soort materie inzetten op preventie en het verhogen van de weerbaarheid. Dit is misschien het moment om nog eens te zeggen dat ook Childfocus daar uitstekend werk verricht. Ook wat haatprediken betreft, neem ik samen met minister Gatz heel wat initiatieven. We werken onder meer aan deskundigheidsbevordering van intermediairen enzovoort.
Het is juist dat we onze hulpverlening, die laagdrempelig moet zijn, moeten instrueren en vormen, zodat hulpverleners op de juiste manier kunnen reageren.
Ik zal u vandaag geen spectaculaire nieuwigheden aankondigen, maar u weet dat we met de hulplijn 1712 proberen in te zetten op kinderen en jongeren. We zetten ook in op een goede toeleiding vanuit 1712 naar onze centra voor algemeen welzijnswerk (CAW’s). Ook de centra voor leerlingenbegeleiding (CLB’s) leggen in het eerste contact laagdrempelig de link naar mogelijke hulpverlening en verrichten uitstekend werk. We hebben een aantal instanties die we verhoogd sensibiliseren over dit thema. Ik ga ervan uit dat dit de weg is die we moeten volgen. We moeten proberen het instrumentarium heel laagdrempelig beschikbaar te stellen voor jongeren. We moeten ervoor zorgen dat die competenties, dat inzicht, het gevoelig zijn voor dergelijke zaken voldoende aanwezig zijn. En u mag er dus van uitgaan dat we op die lijn zullen verdergaan. Ik heb in het jaarverslag van de CLB’s gelezen dat ze uitdrukkelijk aandacht aan dit thema besteden. Ik denk dan ook dat het aangewezen is dat we blijven doorgaan op de lijnen die zijn uitgezet. En nogmaals, het fascineert me enorm wat men allemaal vindt en kan, maar ik denk dat het opnieuw aantoont dat we onze inspanningen niet mogen verslappen.
Minister, ik dank u voor uw antwoord. Ik ben blij te horen dat u zich ervan bewust bent dat we de aandacht niet mogen laten verslappen. Integendeel, zou ik durven zeggen, we moeten onze inspanningen inzake het bestrijden van cyberpesten zeer sterk verhogen, want we krijgen het fenomeen niet onder controle.
Ik ben ook blij te horen dat u wijst op de omvattendheid van de aanpak die nodig is. In vragen die ik u daar al over heb gesteld, verwijst u, en nu opnieuw, naar de hulplijn 1712. Het is opmerkelijk, en ik zou willen dat u daar met uw diensten even naar kijkt, dat het kennisplatform Grenslijn.be tot vandaag niet prominent 1712 op de homepage zet. Minister, op welke manier denkt u dat het nuttig kan zijn voor hulplijn 1712 om medewerkers een bijkomende vorming te geven zodat specifiek kan worden ingezet op de problematiek van cyberpesten?
Mevrouw Jans heeft het woord.
Mevrouw Segers, ik wil graag uw actuele vraag onderschrijven. Er zijn een hele hoop anonieme feedbackapps die bijzonder snel bijzonder populair worden, waarmee ouders en opvoeders worden geconfronteerd.
Minister, grenslijn.be, 1712, dat zijn goede initiatieven. Ik denk ook aan de recent door u gelanceerde campagne ‘Leef zonder filter’ waarbij u de link legt tussen zaken bespreekbaar maken voor jongeren en de sociale media. In hoeverre is er hier tussen de beleidsdomeinen en de bevoegdheden die onder u ressorteren, afstemming met minister Gatz en zijn expertisecentrum Mediawijsheid? Hij heeft daar een grote bevoegdheid in.
In de vragen die we aan minister Gatz stellen, verwijst hij vaak naar de dragers, naar het middenveld, naar het CLB. Dan is het bijzonder belangrijk dat er een goede afstemming is. Vandaar mijn vraag.
Mevrouw Van den Brandt heeft het woord.
Sociale media, nieuwe media bieden heel veel mogelijkheden, maar natuurlijk ook een aantal heel grote bedreigingen. Het aantal keer dat we in de afgelopen weken, maanden en jaren in de krant hebben gelezen dat het fout afloopt, dat mensen worden gepest op een anonieme manier, dat gaat door merg en been.
Mevrouw Segers, u blijft heel consequent op die nagel kloppen, waarvoor dank. We mogen onze aandacht niet laten verslappen, maar net versterken. Minister, u zegt dat u de bereikbaarheid van 1712 zou opentrekken, dat het dus een ruimere toegankelijkheid zou hebben. Wanneer wordt dat van kracht? Wat zouden die nieuwe openingstijden zijn?
De heer Parys heeft het woord.
Minister, u verwijst inderdaad naar 1712. U weet ongetwijfeld dat de meeste kinderen op school zitten tussen 8.30 uur 's ochtends en 16 uur 's avonds. U weet ongetwijfeld ook wat de openingsuren zijn van 1712, dat is tussen 9 uur en 17 uur. U weet ongetwijfeld ook dat u in 2017 voor het eerst hebt beloofd om die openingsuren te verruimen en om een chatfunctie te installeren zodat jongeren daar sneller terechtkunnen met hun problemen. Minister, waarom zo traag?
Collega's, op een aantal vragen over 1712 heb ik in de commissie al geantwoord. Het is inderdaad juist, die chatfunctie is of wordt geïnstalleerd. Het is in ieder geval duidelijk dat we daarmee doorgaan. We gaan ook de openingsuren uitbreiden. Wanneer dat in de loop van dit jaar zal gebeuren, moet ik aan onze medewerkers vragen, maar het is absoluut de bedoeling om daarmee door te gaan. We hebben ook een coördinatie voor 1712 omdat dat veel meer in de diepte moet kunnen worden uitgewerkt.
In die zin is het juist dat we inzake opleiding een wat duurzamer systeem achter 1712 gaan steken, precies om de medewerkers die opleiding te kunnen geven. Wat de verwijzing naar 1712 betreft op de website grenslijn.be, dat zullen we zeker bekijken. Gisteren heeft een van uw collega's dat ook gesuggereerd in de commissie. Die website richt zich niet echt rechtstreeks tot jongeren, maar die suggestie hebben we in ieder geval gisteren gekregen. Ik heb me dan ook geëngageerd om daar werk van te maken.
Collega Jans, er zijn een aantal projecten die we samen met minister Gatz financieren omdat we overtuigd zijn dat we beleidsdomeinoverstijgend moeten werken.
Minister, dank u wel. Dank u wel ook aan de collega's van alle fracties met bijkomende vragen.
De ultieme vraag is inderdaad de volgende. We praten er heel veel over, zelf heb ik al een voorstel van resolutie ingediend in 2015, dat onmiddellijk is weggestemd. De meerderheid zou een nieuw voorstel van resolutie indienen, maar dat is er nog altijd niet. Waarom die traagheid terwijl de digitale wereld razendsnel evolueert?
Collega's, een kennisplatform enerzijds, een hulplijn anderzijds, dat zijn maar eerste stappen. We moeten veel intensiever, veel transversaler werk maken van dit grote probleem. Mevrouw Van den Brandt en ikzelf hebben daartoe een nieuw voorstel van resolutie ingediend. Wij roepen u allen op om samen rond de tafel te zitten en te kijken waar we kamerbreed kunnen landen om te komen tot een echte structurele aanpak van dit fenomeen. (Applaus bij sp.a en Groen)
De actuele vraag is afgehandeld.