Ombudsdienst

De Vlaamse Ombudsdienst wordt geleid door de Vlaams Ombudsman, en heeft vijf taken:

• Klachten over de Vlaamse overheidsinstellingen onderzoeken. Bemiddelen bij het zoeken naar een oplossing.
• Een burger doorverwijzen indien een klacht niet kan worden behandeld.
• Voorstellen en aanbevelingen formuleren in het jaarverslag. Elk jaar bezorgt de Ombudsdienst zijn jaarverslag aan het Vlaams Parlement.
• Meldingen van klokkenluiders onderzoeken en de klokkenluiders beschermen.
• Er op toezien dat de Vlaamse volksvertegenwoordigers hun deontologische code naleven.

De Vlaamse Ombudsdienst heeft een Lokale Kamer en een Genderkamer:

• Een aantal lokale besturen heeft de Vlaamse Ombudsdienst aangesteld als hun lokale ombudsdienst. Met klachten over de dienstverlening van die lokale besturen, kunt u terecht bij de Lokale Kamer van de Vlaamse Ombudsdienst.

• De Genderkamer geeft advies en zoekt samen met u naar een oplossing bij discriminatie omwille van uw ‘vrouw of man’-zijn, transgender-zijn of genderkwesties bij holebi's. En dat zowel in uw contacten met de overheid, als op uw werk, of privé bij bijvoorbeeld een sportclub, een huiseigenaar of horeca.

Zie ook: Website van de Vlaamse Ombudsdienst