Jaarverslag van de Vlaamse Ombudsdienst 2008
Gemeenschaps- en Gewestaangelegenheid
Verslaggevers Katrien Schryvers, Valerie Taeldeman, Vera Celis, Jan Durnez, Dirk de Kort en Liesbeth Homans
Hoofdstuk 2: Het klachtenbeeld 2008. Algemeen overzicht. Hoofdstuk 13: Voorstellen en aanbevelingen. Benoeming van een verslaggever, toelichting door de Vlaamse Ombudsdienst en bespreking